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格力空调基础知识是什么?
一，空调由制冷系统、通风系统、电气控制系统和箱体系统四部分组成 制冷系统是每种空调器最基本的系统，它是实现空调器制冷或制热功能的主要部分。
格力空调的主要参数 制冷量和制热量：空调调节室内气温的能量。例如50机的制冷量5kw，制热量8KW。制冷功率和制热功率：空调的耗电量。例如50机的制冷功率86KW，制热功率81KW + 辅助电加热功率5KW。
gree是格力牌子的空调。GREE是格力品牌的外文名称。格力电器公司成立于1998年，是一家集研发，生产，销售为一体的专业空调公司，格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
语音空调销售技巧和话术?空调选择方法有哪些
定频变频的选择。如果通常连续开空调能达到4以上，请选择 变频空调 ，比较省电，如果达不到，请选择定频，价格比较便宜。因为变频空调只有在长时间运行时才能体现出省电作用。品牌的选择，一般选择老品牌比较好。
一般家庭卧室用选择分体挂壁式，客厅用选择分体落地式。依据房间面积与朝向选制冷量 制冷量是指空调单位时间内所产生的冷量，单位为瓦(W)，在空调型号中标出，比如型号为KFR-35GW的空调，其制冷量是3500W。
最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
直接报价 顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
格力空调销售员要注意什么
1、首先你要了解格力空调的特点与优势，你自己要对格力这个品牌充满信心，才能让你的顾客相信选择格力是正确的。如果你不想走嗲路线或者撒娇型的，建议你走专业化路线。
2、（7）向顾客推荐别的商品和服务项目； （8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。 作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。
3、学会封闭性的提问 销售的过程中，导购要学会针对每个卖点设计并提问一些封闭性问题，简单点说，就是让顾客只回答一些“是”与“不是”的问题。
4、分体空调可以研究苏宁商场、格力空调专卖或者空调商场的营销手段，中央空调看齐北辰、希望，竞争宇航、金光。建立销售渠道，这一点可以向领导或者厂家代表请教，并仔细观察他们的工作方法。
5、将维修站联系名片交给用户。现场教会用户购买的型号的详细使用方法。做到以上，你就是一个基本合格的促销员，要做优秀的促销员，需要产品知识、销售技巧、攻击力等几个方面同时结合起来，那是一门专业。
6、首先，您要先了解格力这个品牌的发展史，以及格力空调的发展史，对格力及格力空调有一个概况的了解。其次，如果是做销售，需要了解格力空调的型号命名，产品匹数分类，产品阵容，以及各个型号的功能卖点。
空调销售技巧
要求对方报价 在谈判报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购非常聪明，马上问顾客愿意出价多少。
售后服务和保修是销售中央空调时的另一个关键因素。作为销售人员，我们需要向客户提供完善的售后服务，以确保他们在使用过程中的问题能够得到及时解决。我们应该明确告知客户我们的售后服务承诺，并提供一份详细的保修条款。
事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
技术第服务第做人第一，就可成为高级销售。1一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。
首先一定确定好顾客想要买的产品类型，然后进行详细讲解。然后再确定顾客有购买意向之后，可以给顾客展示该产品的优点，例如，省电超静音等。
语音空调销售技巧和话术？1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
谁知道空调销售需要了解那些知识,怎么去给客户介绍产品
1、学会观察与比喻 事实上，顾客对产品解说里很多专业的名字并没有太多理解的能力，在实际的销售过程中，也要学会利用比喻的手法，把想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。
2、销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
3、推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推崇的是“服务经营”，而不是“贩卖销售”的旧观念，赢得客人的信赖才 是最重要的。
4、．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
5、搞营销的有句话：永远不要对客户说假话，也不要对客户说真话。任何成熟的产品应该都有其卖点，以空调为例：价格、低能耗、市场保有量、品牌、核心技术、核心部件、售后保障等等方面都可以作为卖点。
6、需要考虑到用户的使用情况。例如：使用在客厅还是卧室的。，客厅因为电器、人员较多，所以使用面积要小于空调所可以使用的面积。顶楼、朝南、或者西晒的情况。销售现场就是你最好的学习套路，看看别人是怎么介绍的。
到此，以上就是小编对于空调客服的专业知识的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
